Soumission et contrat

Toute soumission émise par Taille de haie ACF est valide pour 30 jours à compter de sa date d'émission. La soumission est gratuite et sans engagement.

L'acceptation d'une soumission (par écrit, courriel ou verbalement) constitue un accord entre le client et ACF pour les services et le prix décrits dans ladite soumission.

Tarification

Les prix annoncés dans nos soumissions incluent :

Le service de taille décrit
Le ramassage et la disposition des résidus
Le soufflage et le nettoyage du terrain
Le déplacement vers votre adresse (aucun frais supplémentaire)

Les taxes applicables, le cas échéant, sont calculées en supplément, conformément à la législation en vigueur.

Modalités de paiement

Le paiement est dû à la fin du service, une fois le travail complété et inspecté avec le client. Nous acceptons :

Argent comptant
Virement Interac à tailledehaieacf@gmail.com
Chèque

Planification et annulation

Les dates de service sont confirmées par écrit (courriel ou texto). En cas de mauvaises conditions météorologiques (pluie forte, vent violent, orage), nous nous réservons le droit de reporter le service à la première date disponible suivante. Vous serez prévenu(e) le matin même.

Le client peut annuler ou reporter un rendez-vous sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue. Une annulation tardive (moins de 24h) peut entraîner des frais d'annulation équivalents à 25 % du montant prévu.

Garantie de satisfaction

Notre engagement : si vous n'êtes pas satisfait(e) du résultat, nous nous engageons à revenir corriger sans frais supplémentaires dans un délai raisonnable, à condition que la réclamation soit faite dans les 7 jours suivant le service et qu'elle concerne un défaut de notre exécution et non un changement de préférence du client.

Limitation de responsabilité

Taille de haie ACF est assuré en responsabilité civile pour les dommages causés directement et de manière prouvée par notre équipe pendant l'intervention. Notre responsabilité n'inclut pas :

Les conditions préexistantes des plantes (maladies, infestations, dépérissement)
La survie d'une haie après un travail demandé qui n'est pas conforme aux bonnes pratiques horticoles, par exemple une coupe sévère en mauvaise saison à la demande explicite du client
Les dommages causés à des éléments cachés (câbles enterrés, systèmes d'irrigation, fil électrique) dont nous n'avons pas été informés à l'avance

Photographies et utilisation

Nous prenons régulièrement des photos avant/après nos chantiers pour notre portfolio. Aucune photo permettant d'identifier votre propriété ne sera publiée sans votre accord verbal ou écrit. Si vous ne souhaitez pas que des photos soient prises, mentionnez-le simplement avant le début du service.

Force majeure

Ni le client ni ACF ne pourra être tenu responsable d'un manquement à ses obligations en raison d'événements de force majeure (catastrophes naturelles, pandémies, ordres gouvernementaux, etc.).

Juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec, Canada. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux du district judiciaire de Joliette.